售后服務

分類：售后服務
發布時間：2022-04-05 22:32:39
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概要:

詳情

　　是本公司服務中的重要內容，也是提高企業信譽的重要環節。本公司經過多年來的艱辛努力，已形成完整的滿足市場要求的服務體系，為弘揚金龍消防器材品牌，拓展產品銷售市場打下了堅實的基礎，為實現企業持續快速的發展做出了應有的貢獻。

一、服務體系
服務體系是質量管理體系的重要環節。本公司嚴格履行公司程序文件和質量手冊，結合市場和用戶的要求，給予保障。公司遵循“顧客至上，信譽第一”宗旨，對產品實行三包，為顧客購買本公司產品提供優質服務。公司的售后服務由客戶服務中心和各地辦事處負責實施。

二、服務方式
本公司服務以合同為準則，程序文件為依據，履行本公司對產品質量的責任和義務。主要方式為：根據用戶要求，對滅火器進行日常維修、預防性維修、年檢等維護保養程序；服務人員必須全心全意為用戶服務，維護企業利益，樹立企業形象。

三、服務內容
本公司對所有產品提供正確的使用、維修說明。對使用中的產品提供備品、備件。了解用戶反映，接受用戶投訴，為采取措施提供信息。